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Analista Sr de Client Client Services

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Marketing, Produto e Comunicação
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188458 Requisition #
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Possui perfil comunicativo e experiência em pós vendas?


Ótimo!


Estamos com uma oportunidade de Analista Sr onde o foco deste profissional será ajudar no pós vendas de nossos principais contratos recorrentes da área, garantindo a qualidade na entrega, a satisfação dos clientes e a sua renovação! 


Dentre as atividades deste profissional, podemos destacar: Gerenciar e acompanhar os jobs recorrentes dos clientes da sua “carteira” (contrato, escopo, entrega, faturamento); Acompanhamento, alimentação e gerenciamento do processo de Governança dos Clientes; Ações para aumento de consumo e novos consumos do contrato; Acompanhar KPI’s de qualidade e performance da operação. Ex: badphone, qualidade de variáveis, performance de modelos, NPS; produzir os Materiais de acompanhamento,  propostas e relatórios de performance para compartilha-los com os clientes.


Necessário Ensino Superior completo e domínio em ferramentas Office.


Desejável experiência prévia na utilização ou venda de soluções de Marketing, como data quality, CRM, analytics e Higienização de dados. Inglês também será um diferencial para essa posição.


Se você é um profissional organizado, empático, que curte contato com clientes e se considera comunicativo, essa pode ser uma oportunidade única para você.


Venha fazer parte do nosso time, venha fazer um amanhã melhor conosco. Candidate-se.

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